『映画ドラえもん のび太の宇宙小戦争 2021』 ぬいぐるみ（ロコロコ）不良品のご返金対応について

平素より弊社商品をご愛願いただきまして、誠にありがとうございます。
今回3月4日から公開されました『映画ドラえもん のび太の宇宙小戦争 2021』において、弊
社が製造致しました「ぬいぐるみ（ロコロコ）」で動作不良が発生し、本来の動作すべき商品の
特性が機能しない事が判明致しました。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びするとともに、お手元に
対象商品をお持ちでご希望のお客様におかれましては、対象商品をご返送いただき、ご返金
させていただきます。 なお、動作不良における、商品自体の危険性等はございません。
今後も再発防止に向けて更なる品質管理体制の強化に取り組んでまいります。引き続き、
是非弊社商品をご愛願いただきますようお願い申し上げます。
記
●ご返金の対応についてのお問い合わせ先
システムサービス株式会社 お客様サービスセンター
TEL:0120-05-5951
E-mail:info@fans.co.jp
サポート時間：10：00～17：00（土日祝除く）
返金手続き等についてご説明させていただきます。
なお、不良品につきましては下記住所まで「送料着払」にてお送り下さい。
171－0021 東京都豊島区西池袋5 丁目1 番3 号
メトロシティ西池袋
システムサービス株式会社 お客様サービスセンター
ロコロコ 担当 宛
TEL:0120-05-5951
までお送り下さい。
以上